Artículo

¿Homo Sapiens u Ogro Sapiens? Los jefes duros de roer

Franco Lotito Catino

Resumen


A raíz del pésimo ambiente laboral reinante en la empresa France Télécom, entre los años 2008 y 2010, esta compañía perdió a 49 de sus trabajadores quienes, en función de las malsanas condiciones laborales, optaron por suicidarse. Uno de los objetivos de este artículo es poner en evidencia la existencia de los llamados jefes ogros, razón por la cual, se busca alertar a los directivos de empresas con respecto a lo que ellos deben identificar, controlar y/o deshacerse –en la medida de lo posible– de este tipo de jefaturas tóxicas. Por oposición, el segundo objetivo, es destacar que también existen jefes que han desarrollado su Inteligencia Emocional y que pueden hacer las cosas de una manera muy distinta. Es decir, podemos tener una empresa donde prevalece un ambiente grato y se practica el buen humor, sin que por ello se pierdan las metas de productividad y eficiencia necesarias para que una organización pueda tener éxito y competir en mercados nacionales e internacionales; basándonos en premisas básicas de buen trato, comportamiento ético y un norte que apunte a la Responsabilidad Social Empresarial, en que la práctica del buen trato y del buen humor por parte de un jefe en una empresa, no es en absoluto, enemiga de la buena administración y del verdadero liderazgo. La metodología consistió en una revisión de la literatura disponible y atingente al tema desarrollado.


Palabras clave


coaching; inteligencia emocional; jefe tóxico; liderazgo; mobbing

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